Điều khoản và Thoả thuận sử dụng dịch vụ

1. Bất cứ câu hỏi nào liên quan đến chúng tôi đều được chúng tôi giải đáp khi bạn liên hệ qua Hotline, facebook hoặc các kênh liên hệ mà chúng tôi cung cấp.

2. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu bạn gửi không đủ số tiền, sai địa chỉ…vv

3. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Tải cùng một tệp 2 lần trong cùng một thời điểm.
• Đang nhấp đúp.
• Lỗi do Trình duyệt, Máy tính của bạn, v.v …
• Lỗi do tác giả tải lên hoặc máy chủ của bên thứ 3 bị sập.
• Lỗi do sự cố kết nối internet.

4. Bạn có thể tải lại miễn phí từng hình ảnh trong vòng 1 ngày (24 giờ) từ phần “Lịch sử tải xuống”!

5. Tất cả hình ảnh /vectơ/ âm thanh bạn đã tải xuống mặc định là “chất lượng cao nhất”. (Định dạng: JPG hoặc Vector (eps, ai, svg), WAV). Trừ một số trang có hỗ trợ tải file chất lượng thấp.

6. Chúng tôi không đảm bảo mỗi trang web hoạt động 24/7, nếu bạn thấy biểu tượng “OFF” nghĩa là trạng thái là cập nhật và thường trong vòng 15 phút đến 8 giờ. (Nếu ngoài giờ làm việc có thể lên đến 12 giờ)

7. Chúng tôi không hỗ trợ khấu trừ tiền từ số dư tài khoản của bạn để mua Video/ Hình ảnh ngoài các dịch vụ tự động đang có tại Zanstock.

8. Chúng tôi không hỗ trợ thay thế, hoàn lại tiền hoặc sửa chữa nếu tệp bạn tải xuống không đúng định dạng hoặc nội dung do tác giả tải lên!

9. Việc chuyển khoản khác ngân hàng có thể phát sinh phí và bạn phải là người trả khoản phí này. Chúng tôi luôn khuyến khích sử dụng các dịch vụ không mất phí chuyển tiền.

• Các giao dịch chuyển khoản sai nội dung sẽ được chúng tôi hỗ trợ cộng xu hoặc chuyển mã ví điện tử tương đương để đảm bảo khoản tiền bạn chuyển luôn được cộng vào tài khoản tại Zanstock.
• Một số giao dịch chuyển khoản ngân hàng trong ngày thứ 7, chủ nhật hoặc lễ có thể sẽ đến chậm. Hoặc do bạn chọn chức năng “chuyển Thường” thay vì “chuyển nhanh 247 Napas”. Trong trường hợp này, vui lòng đợi kiên nhẫn chờ đợi. Trường hợp sau 30 phút vẫn chưa thể nạp tự động hãy liên hệ và để lại thông tin chi tiết cho chúng tôi. Ngay khi giao dịch nhận tiền thành công, chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn để giúp bạn nạp xu.
• Trong một số trường hợp lỗi hệ thống thanh toán do bên thứ 3, mặc dù bên bạn đã bị trừ tiền tuy nhiên phía chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán đó. Trường hợp này bạn vui lòng liên hệ phía cung cấp dịch vụ tài khoản để được hỗ trợ đồng thời để lại thông tin bên phía chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khi có thể.

10. Số xu trong tài khoản của bạn sẽ không bị mất đi vì bất cứ lý do nào. Chúng tôi có thuật toán riêng và luôn đảm bảo xu chỉ bị trừ việc trả file đến bạn hoàn tất. Nếu bạn nghi ngờ về việc trừ xu nhưng không nhận được file, hãy kiểm tra kỹ trong “LỊCH SỬ TẢI” trước khi liên hệ chúng tôi.

11. Bất kể các vấn đề liên quan đến thanh toán, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán, đó là tài sản của bạn.

12. Tất cả thông tin về bạn theo như những gì bạn cung cấp cho chúng tôi là những thông tin tối thiểu để tạo tài khoản tại Zanstock. Chúng tôi cam kết chỉ giữ thông tin cho hoạt động ổn định của tài khoản và tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác.

13. Chúng tôi không hỗ trợ khôi phục số dư tài khoản khi tài khoản của bạn khi bạn vi phạm chính sách người dùng vì bất kỳ lý do gì.

14. Chúng tôi có quyền thêm hoặc xóa bất kỳ dịch vụ nào nếu chúng tôi không còn hỗ trợ dịch vụ đó trong tương lai.

15. Chúng tôi không giới hạn số lượng hình ảnh tải/video/âm thanh xuống cho mỗi tài khoản, nó phụ thuộc vào số xu mà bạn hiện có.

16. Chúng tôi vẫn ưu tiên việc bạn sử dụng dịch vụ trực tiếp từ các trang web để ủng hộ tác giả. Việc thương mại hoá tài nguyên được tải qua chúng tôi có thể làm ảnh hưởng đến họ. Zanstock chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tải tài nguyên phục vụ mục đích demo, thuyết trình, phát triển ý tưởng.

17. Nguyên tắc của chúng tôi là đến trước sẽ giải quyết trước. (Trong vòng 2 phút đến 30 phút hoặc lâu hơn khi sau 22 giờ)

18. Chúng tôi chỉ hỗ trợ khắc phục lỗi file trong vòng 12 giờ kể từ khi bạn nhận được liên kết từ Zanstock. Nếu bạn có báo cáo sau 12 giờ, chúng tôi sẽ không khắc phục.

19. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn phải tuân thủ “GIẤY PHÉP TIÊU CHUẨN” của từng dịch vụ (website) mà chúng tôi hỗ trợ.

20. Nếu tệp tải xuống chậm hoặc kết nối không ổn định, vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn.

21. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về các hoạt động bất hợp pháp của người sử dụng tài nguyên từ Zanstock.

22. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành động của mình đối với các tệp từ các dịch vụ của chúng tôi, Zanstock không có trách nhiệm pháp lý hoặc đảm bảo về những gì bạn mong đợi khi sử dụng các dịch vụ của Zanstock.

23. Dịch vụ của chúng tôi đảm bảo cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn 24 giờ một ngày, nếu dịch vụ đó không được kết nối trong trường hợp bất khả kháng.

24. Khi bạn đăng ký và sử dụng thông tin từ trang web này, nghĩa là bạn xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với các quy tắc của dịch vụ của chúng tôi.

25. Nếu bạn không chấp nhận những quy tắc này, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

26. Nếu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ, bạn sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn!

27. Chúng tôi có quyền thay đổi bất kỳ điều khoản, quy tắc, điều kiện hoặc chính sách nào của Trang web, bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi.